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ご利用者様の声

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いす式階段昇降機を屋外に設置

「人と技術に惚れ込んで20年!」

お住まい:大田区

お名前:O様

いす式階段昇降機の事例7

問題

  • リウマチを患っており、階段の上り下りには昇降機が欠かせない。
  • 屋内階段には既に設置されているが、屋外階段には設置されていない。
  • 大至急設置してほしい。

ご提案

  • 屋外仕様では定評のある「楽ちん号」KSBをおすすめ。
  • 下階の乗り降りがスムーズにできるよう、奥側に設置をご提案。
  • 慣れ親しんでいらっしゃる1台目と同じ、大同工業製品をおすすめ。

依頼~設置工事

初めて昇降機をお知りになったきっかけは?
一番最初に階段昇降機を知ったのは20年前になります。リウマチ友の会の会報に昇降機の広告が掲載されていたんです。「もしかしたら助成金が出るかもしれない」と思い区役所の福祉課に出向いたら、そこで「楽ちん号」のパンフレットを頂きました。これがきっかけですね。
今回で3台目の設置になります。
初めて設置したのが「楽ちん号」でした。屋外に設置して、部品交換やメンテナンスを繰り返しながら20年近く使っていました。いすを丸ごと交換したこともあるんですよ。2台目は今の家に引っ越してから屋内の曲がり階段に。設置を前提に設計して貰いましたので、全く問題なく付けることが出来ました。この時は、シート色が選べたので、カーテンの色に合わせてみました。家の雰囲気にマッチして、とても満足しています。
当社とのお付き合いも、20年以上になりますが、なぜマイクロエレベーターなのでしょう?
マイクロエレベーターとのお付き合いは、1台目のメンテナンスをお願いしてからになりますから、もう20年以上になります。マイクロエレベーターを選ぶ一番の理由は、何といってもエンジニアの方の仕事ぶりがとても信頼できるものだから。いついらっしゃっても、とても礼儀正しく、真面目で、清々しくて、本当に素晴らしい!だから、2台目、3台目の設置は、「絶対マイクロエレベーターにお願いしよう!」と決めていたんです。実際、設置工事はとても丁寧でスムーズでした。
実は2台目の設置工事の時、必要があって手すりを一旦取り外したんですが、再度取り付けていただくと、以前よりもしっかりとしているんです。昇降機の設置はもちろん、いつでもどんな工事でも、使う人の安全と安心をしっかり考えてくれているんだと思うと、とても頼もしい気持ちになりました。
新しく設置した3台目とも、長いお付き合いになりそうです。人と技術に惚れ込んでいる私は、これからもマイクロエレベーターの大ファンです!

担当者コメント

今回のO様のお話には、昇降機を安心して安全に、そして永くお使いいただくための「備え」がたくさんありました。
まず「メンテナンスサービスを活用する」。O様も1台目の設置時からご利用なさっています。毎日使うものですから、「いざという時」に点検と故障対応サービスの両方で「備え」ることは非常に大切です。次に「設置を前提に家を設計する」。日本家屋の階段は急で狭いものがほとんどで、この幅と角度がネックになって設置が出来なくなる場合も多々あります。ご自宅でいつまでも変わらぬ生活をお送りいただくためにも、設計時から「備え」ていただくことをお勧めします。最後は「信頼できるエンジニアとお付き合いする」。つまりは「信頼できる会社にお願いする」。昇降機はお客様の毎日をお預かりする機械です。技術と人の両方が信頼できる会社にお任せすることが何よりの「備え」になります。
長いお付き合いの中、O様は当社を大変信頼して下さっております。これからもO様の信頼を損なうことのないよう、より一層気を引き締めて参りたいと思います。O様、ありがとうございました。

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