階段昇降機を設置し、その後のアフターフォローとしてメンテナンスプランを設けております。こちらのご加入は義務ではなく任意になりますが、階段昇降機を安心して永く使っていただくために、ご加入をおすすめしています。
メーカーの保証期間は1年間ついておりますが、その間はこちらから自主的にメンテナンスにお伺いするということはありません。契約された場合は、年に1回メンテナンスにお伺い致します。点検日は、お客様のご都合のいい月をご指定いただけます。設置してから1年後に設定される方が多いのですが、お忙しい時期を避けたり、年末に大掃除の一つとしてご指定されたり、お客様のお好みで選べるのも良い点かと思います。
メンテナンス内容としては、階段昇降機の清掃、ねじが緩んでいないか等の部品の確認、曲線機であればバッテリーの消耗の確認等を行っています。レールは埃や塵が積もってしまうと、故障の原因にもつながるため、隅々まで清掃を行っています。部品の確認は、故障してしまう前に異変に気づくことができるので、故障を未然に防ぐことができます。車と同じように人が乗る機械物になりますので、十分な点検ができるメンテナンスプランにご加入されることをおすすめします。
また、費用に関しても特典があります。通常は故障や不具合等で呼んでいただくと、出張費が都度かかってしまいます。しかし、ご加入いただくと年に何度呼んでいただいても出張費がかかりません。故障ほどではないけれど少し不安だな…と感じてしまっても、気兼ねなく呼んでいただけると思います。
地域によって変わる可能性もあるのですが、設置されてから3か月以内でのご加入ですと、通常よりも安い価格でご加入いただけます。設置する前でもメンテナンスについてご検討いただき、安心して階段昇降機をご利用いただけるよう、お問い合わせにも対応させていただきます。
（担当：古茂田）
