自社社員でのメンテナンス対応

　マイクロエレベーターでは、いす式階段昇降機にメンテナンスプランをご用意しております。いす式階段昇降機は機械物になりますので、任意ではありますが、メンテナンスをご契約されることをおすすめします。もともと、メーカーの保証期間が1年間ありますが、こちらは何か不具合が起こった場合に対応するものとなっております。そのため、故障を未然に防ぐことができません。

　マイクロエレベーターのメンテナンスプランに加入していただくと、年に1回の点検サービスを行っております。レールやいす部分の清掃を行ったり、部品の確認、曲線機であればバッテリーの確認をして、不具合が起きないように点検を行ったりしています。年に1回の点検日でなくても、調子が悪い、不安なことがあるなど、気になることがあれば随時対応します。その際の出張費が無償になるのも、メンテナンス会員の特典となります。

　また、メンテナンスの対応もマイクロエレベーターの社員が行っております。営業との連絡も密に行っているので、設置時に気になったことやお客様の状況なども、メンテナンスの社員に情報が行き渡っています。反対に、メンテナンスの社員から営業に情報がいくこともあるので、しっかりとした連携が取れています。このような点が、自社社員でメンテナンスを行っている強みになります。中には、取り付けは行うけれどメンテナンスは外注で行っているという会社も少なくありません。より安心して使用していただけるために、自社社員での体制をとっております。

　設置をされる前から、メンテナンスについても考慮して業者を選ばれることをおすすめします。（担当：古茂田）